Términos y condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al adquirir o activar Wayfree Plus, el usuario ("tú") acepta estos Términos y Condiciones, que regulan el uso del servicio de conexión a Internet inalámbrico ("el servicio").

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar el servicio.

2. Descripción del Servicio

Wayfree Plus es un servicio de acceso a Internet inalámbrico dentro de la red Wayfree. Ofrece conexión estable, sin anuncios y sin interrupciones durante el periodo contratado.

• Modalidad: prepago, mediante tarjeta física o pago electrónico.
• Duración: el acceso es válido únicamente durante el periodo adquirido (por ejemplo, 1 día, 7 días o 30 días).
• Cobertura: únicamente en zonas con red activa de Wayfree dentro del territorio de Guatemala.

El servicio no incluye acceso a redes o servicios de terceros ni garantiza cobertura continua fuera de las zonas habilitadas.

3. Condiciones de Uso

El usuario se compromete a:

• No utilizar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• No realizar actividades que afecten la seguridad o estabilidad de la red.
• No compartir, revender o redistribuir la conexión fuera de sus dispositivos personales.
• No eludir las medidas de seguridad ni los límites técnicos del servicio.

WAYFI podrá suspender temporal o permanentemente el acceso si detecta incumplimiento.

4. Tarifas y Pagos

• Las tarifas se establecen en quetzales (Q) y pueden variar según la duración o modalidad del plan.
• El pago puede realizarse mediante tarjeta física prepago o pago electrónico autorizado.
• Cada tarjeta o código tiene un uso único y no es reembolsable.
• No se realizan devoluciones por tiempo no utilizado, interrupciones ajenas a WAYFI o errores del usuario.

5. Privacidad y Protección de Datos

WAYFI recopila información técnica mínima necesaria para la operación y mejora del servicio, como:

• Datos del dispositivo (modelo, dirección MAC, tipo de conexión).
• Zona o punto de acceso utilizado.
• Tiempos de conexión y consumo de datos.

No se recolecta información personal sensible sin consentimiento explícito. WAYFI no comparte ni vende datos personales a terceros. Los datos pueden usarse de forma agregada para fines estadísticos y de mejora del servicio.

6. Limitaciones de Responsabilidad

• WAYFI no garantiza velocidades específicas ni disponibilidad continua del servicio.
• No se responsabiliza por interrupciones causadas por mantenimiento, fallas de energía, clima o causas ajenas a su control.
• El uso del servicio es bajo tu responsabilidad. WAYFI no será responsable por pérdidas de datos, daños a equipos o perjuicios derivados del uso del servicio.

7. Modificaciones

WAYFI podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando los cambios en el sitio web o en el portal de activación.

El uso continuo del servicio implica aceptación de las nuevas condiciones.

8. Atención al Usuario

• WhatsApp Business: 38444359
• Correo electrónico: plus@wayfree.com
• Sitio web: www.wayfreeplus.com